Recrutamento e Seleção de Profissionais
Do alto escalão aos demais níveis de colaboradores, a empresa precisa contar com os melhores profissionais, portanto, a tarefa de recrutamento e seleção não pode de modo algum ser pensada isoladamente da atividade cotidiana das diversas áreas da empresa, nem mesmo pode ser dada como encerrada no momento da contratação; do mesmo modo que na área comercial existe o atendimento “pós-venda”, a área de recursos humanos precisa fornecer o acompanhamento “pós-contratação”.
A CuattroRH adota como processo de Recrutamento e Seleção:
- Reunião para conhecimento das necessidades do Cliente
- Levantamento de perfil do profissional
- Divulgação da vaga
- Elaboração e aplicação de testes
- Teste de fluência em língua estrangeira (inglês e espanhol)
- Entrevista por Competências
- Apresentação de Parecer Completo dos candidatos finalistas
Recrutamento e Seleção para Contact Center
Nosso foco em Recrutamento e Seleção para Contact Center é encontrar profissionais comprometidos e dentro do perfil exigido por nossos parceiros.
A CuattroRH adota conduz o processo de Recrutamento e Seleção para Contact Center de duas maneiras diferentes.
Peace Line
2 dias de entrevista
1ª Entrevista - Aplicação de testes, Entrevista individual, Sindicâncias e Emissão de parecer final sobre o candidato
2ª Entrevista - Dinâmica de grupo com presença do Gestor/Analista de RH do Call Center Parceiro
Hot Line
1 dia de entrevista - Aplicação de testes, Entrevista Individual, Sindicâncias, Emissão de parecer final, Dinâmica de Grupo e Encaminhamento para o Call center parceiro (já com o checklist de documentação);
Hunting de Executivos
É a busca dirigida de profissionais no mercado com o objetivo de identificar os melhores talentos para o Cliente.
Com a globalização a área de recrutamento e seleção realizou mudanças profundas em sua forma tradicional de atuação, pois percebeu que o desempenho e o diferencial das organizações estão diretamente relacionados à sua capacidade de atrair e reter talentos. Porém, os verdadeiros talentos são poucos e o Hunting é uma forma de identificá-los e conseguir atraí-los.
Além de entrevista por competências, a CuattroRH conduzirá o processo incluindo as etapas abaixo:
- Testes de fluência em língua estrangeira
- Aplicação de Testes Psicológicos
- Aplicação de Testes de Raciocínio
- Apresentação de Parecer Completo dos candidatos finalistas
- Acompanhamento do Profissional após contratação pelo Cliente
